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“一句话罚700元!”快递员莫名被投诉委屈哭 被投诉的还不止一人

发布时间:2021-07-06 人气:

本文摘要:郝先生是一名申通快递的快递员,平时送件也比力辛苦,最近遇到一件特别郁闷的事情,因为说了一句话,被罚了700块钱。郝先生说,他给收件人打电话,问快递放到菜鸟驿站还是送抵家里。对方投诉他了,说他骂人了。公司罚款200元,客户要求赔偿500元。 说着说着,郝先生眼泪汪汪的。郝先生说,快递员挣钱真不容易,送一个件才几毛钱。 如果说他真的骂人了,罚他700元他认罚,但他并没有辱骂客户。

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郝先生是一名申通快递的快递员,平时送件也比力辛苦,最近遇到一件特别郁闷的事情,因为说了一句话,被罚了700块钱。郝先生说,他给收件人打电话,问快递放到菜鸟驿站还是送抵家里。对方投诉他了,说他骂人了。公司罚款200元,客户要求赔偿500元。

说着说着,郝先生眼泪汪汪的。郝先生说,快递员挣钱真不容易,送一个件才几毛钱。

如果说他真的骂人了,罚他700元他认罚,但他并没有辱骂客户。记者向郝先生的同事求证,其时郝先生打电话的时候,他就在现场,并没有辱骂客户,说话的语气也没啥问题,就是正常的给客户打电话。

郝先生厥后才知道,这名主顾不光投诉了他还投诉了其他快递员。另外一位被投诉的快递员表现,这名主顾投诉到邮管局,投诉到省公司,横竖投诉到你没脾气,只好赔钱,500块钱起步。快递就一个小件,不到1斤,问对方什么工具,对方不会说。他曾要求对方发一些生意业务截图,对方表现没有生意业务截图,就要赔偿。

郝先生同事认为,郑州快递员那么多,这名女主顾投诉的人不止一个两个,可能大部门快递员认栽了。通过申通快递的系统查询到,这名女主顾投诉郝先生在派件历程中对她举行辱骂。

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因为快件上没有写准确到户,没措施上门询问。记者陪同郝先生来到了四周的菜鸟驿站,老板并没有见过这名女主顾,似乎只来过一次。记者打电话给女主顾求证,郝先生到底骂了没有,问对方有没有证据,女主顾选择了不回覆。

女主顾投诉好了几名快递员,记者想跟她相同到底什么情况,女主顾选择了挂断电话。记者的一番观察,简直发现了“猫腻”。

现在郝先生和同事已经选择了报警。记者致电申通快递河南分公司,客服人员表现,他们处置惩罚投诉主要针对网点,不针对业务员,如果有恶意投诉,他们会观察清楚。记者希望公司能够把事情观察清楚,如果业务员有存在违规行为,该处罚处罚,如果业务员被冤枉了,公司也应该还业务员清白。这名女主顾恶意投诉,好逸恶劳,吊儿郎当,使用快递系统到一些毛病,用这种卑劣的手段诈骗快递员的辛苦钱,行为实在恶劣。

希望警方一定要观察清楚,该女主顾是否还投诉了此外快递员,希望这些快递员勇敢站出来,配合指正女主顾的违法行为。也希望快递部门在处置惩罚投诉的时候,一定要尊重事实,快递员错了该罚,可是不应该随便冤枉人。


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